Kommunikation Archive - Seite 2 von 2

Der erste Eindruck zählt

So können Praxisteams überzeugen

14. November

Für den ersten Eindruck gibt es auch in der Zahnarztpraxis keine zweite Chance. Wie Ihr Patienten von Anfang an begeistert, erfahrt Ihr in unserer Kolumne.

Read More →

Tipps zur Kommunikation

Zahnarztangst – Umgang mit Angstpatienten

8. November

Viele Patienten haben Angst vorm Zahnarzt. Wie geht man als ZFA mit Angstpatienten um? Was hilft Patienten, ihre Angst vor dem Zahnarzt zu überwinden?

Read More →

Persönlichkeitstypen

Die vier Team-Charaktere – Wozu gehörst Du?

6. November

Mit dem Wissen um die verschiedenen Typen der Temperamentenlehre, lassen sich Konflikte in einem Team womöglich vermeiden. Welcher Charakter bist Du?

Read More →

Patientenkommunikation

Empathie für die Patienten

16. Oktober

Eine empathische und positive Ausstrahlung wirkt professionell. Empfangen wir unsere Patienten im Wartezimmer der Zahnarztpraxis doch mit einem Lächeln.

Read More →