Liebe Leserin, lieber Leser,
herzlich willkommen zur neuen Ausgabe der minilu Academy in team. Heute stelle ich Dir meine minilu Werkstatt vor. Die habe ich für Dich am Start, damit Du defekte Hand- und Winkelstücke ganz bequem aus Deiner Praxis zur Reparatur schicken kannst. Zum einen kannst Du so viel Zeit und Geld sparen, da die Instrumente schnell wieder einsetzbar sind, zum anderen ist eine Reparatur ressourcenschonend gegenüber dem Neukauf.

Reparatur von Hand- und Winkelstücken
Ein kaputtes Instrument hält den Praxisbetrieb auf, deshalb ist eine schnelle Reparatur wichtig. Dank meiner minilu Werkstatt hast Du möglichst geringe Ausfallzeiten in Deiner Praxis. Für die Reparatur und den Versand brauchst Du nicht einmal Deinen Arbeitsplatz zu verlassen, denn den Transport zu meiner Werkstatt und wieder zurück zu Dir übernimmt UPS für Dich.

So funktioniert meine Werkstatt
Wenn Du meinen Werkstatt-Service nutzen möchtest, gehst Du folgendermaßen vor: Auf meiner Webseite www.minilu.de/werkstatt findest Du ein übersichtliches Menü und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung mit einem anschaulichen Video. Unten auf der Seite kannst Du nun online Deinen ­Reparaturauftrag ausfüllen. Zuerst musst Du dafür Deine vollständigen Kontaktdaten eintragen. Anschließend kommt der eigentliche Reparaturauftrag.

Dein Reparaturauftrag an mich
Gib im Formular alle Instrumente an, die Du reparieren lassen möchtest. Dabei fügst Du jedes Instrument einzeln hinzu. Wenn Du Dich vertippt hast, kannst Du das Instrument in der Auftragsübersicht wieder löschen. Im Auswahl-Menü kannst Du die entsprechenden Hersteller auswählen. Hier hast Du die Auswahl zwischen KaVo, NSK, Sirona und W&H. Danach kannst Du den Typ anklicken – also zum Beispiel Winkelstück, Turbine oder Motor. Anschließend erklärst Du im vorgesehenen Feld kurz, was an dem Instrument defekt ist. Die anfallende Reparaturkosten-Pauschale wird Dir direkt angezeigt. Sollte die Lieferadresse abweichen, kannst Du diese im dritten Schritt „Abholung und Rückversand“ angeben.

Versand und Reparatur
Wie kommt Dein Instrument zu meiner Werkstatt? Das geht ganz einfach: Wenn Du den Auftrag abgesendet hast, bekommst Du via UPS meinen Reparatur-Koffer für den sicheren Transport zugeschickt. Verstaue die zu reparierenden Teile sorgfältig darin und melde Dich bei UPS. Sie holen den Koffer bei Dir ab und bringen ihn direkt zu mir. Bequemer geht es kaum!
Sobald der Koffer bei mir eingetroffen ist, wird Dein Instrument in meiner Fachwerkstatt repariert. Natürlich geschieht dies zum Festpreis* und mit Original-Ersatzteilen. Und das Ganze geht auch noch richtig schnell: Ab Eingang in der Werkstatt erhältst Du Dein repariertes Instrument innerhalb von drei Werktagen zurück.

Auspacken und freuen
Die drei Werktage sind um? Dann kannst Du Dich freuen, denn Dein Instrument trifft repariert wieder bei Dir in der Praxis ein und ist sofort einsatzbereit. Geliefert wird Dir das Instrument ganz einfach wieder im minilu-Reparaturkoffer von UPS. Natürlich erhältst Du auch eine Gewährleistung auf Deine Reparatur.

Transparente Preise
Möchtest Du direkt einen Reparaturauftrag aufgeben oder alles noch einmal genau nachlesen? Dann besuche mich auf www.minilu.de/werkstatt. Du findest dort auch eine übersichtliche Liste mit allen Festpreisen*. Mit der sicheren Abholung und Lieferung durch den Kurier sorge ich für eine schnelle Reparatur und hoffe, Dir Deinen Praxisalltag dadurch noch mehr zu erleichtern. Ich freue mich schon auf Deinen Auftrag!

Brauchst Du neue Instrumente? In meinem Shop unter minilu.de bekommst Du natürlich auch alle Hand- und Winkelstücke, Turbinen und Motoren, die für die Arbeit in der Zahnarztpraxis nötig sind. Und das Beste: Meine mini Preise gelten nicht nur für die Instrumente, sondern für alle Materialien in meinem über 45.000 Artikel umfassenden Sortiment.

*Der Festpreis gilt nicht für Totalschäden oder Austausch von sehr teuren Komponenten.