Ein kaputtes Hand- oder Winkelstück ist sehr ärgerlich: Die Arbeiten in der Praxis verzögern sich, es kommt zu Wartezeiten für die Patienten, schlimmstenfalls fällt sogar ein Behandlungszimmer aus, und es droht ein Verdienstausfall. Doch so weit muss es zum Glück nicht kommen. Denn als beste Freundin für Praxis und Labor habe ich mit meiner Werkstatt eine schnelle und einfache Lösung für Dich parat! Dafür brauchst Du nicht einmal Deinen Arbeitsplatz zu verlassen, denn den Transport zu meiner Werkstatt und wieder zurück zu Dir übernimmt UPS für Dich.

Reparatur-Auftrag online erstellen

Wenn Du meinen Werkstatt-Service nutzen möchtest, gehst Du folgendermaßen vor: Auf meiner Seite www.minilu.de/werkstatt findest Du ein übersichtliches Menü und eine Schritt-für-Schritt-Anleitung. Hier trägst Du als allererstes Deine Kontaktdaten ein. Die Felder dazu findest Du unten auf der Seite. Und schon kann es losgehen: Gib nun einfach alle Instrumente an, die Du reparieren lassen möchtest. Dabei fügst Du jedes Instrument einzeln hinzu.

Im Auswahl-Menü findest Du die Hersteller KaVo, NSK und Sirona. Hast Du hier einen ausgewählt, kannst Du den Typ angeben – also etwa, ob es sich um ein Winkelstück, eine Turbine oder einen Motor handelt. Auch hier klickst Du einfach das Entsprechende an. Anschließend erklärst Du im vorgesehenen Feld kurz, was an dem Instrument defekt ist. Die anfallende Reparaturkosten-Pauschale wird Dir direkt angezeigt.

Alle Deine Angaben erscheinen anschließend auf der rechten Seite in Deiner Auftragsübersicht. Falls Du Dich mal vertippt hast, kannst Du Deine Eingabe dort ganz einfach wieder korrigieren. Sollte die Lieferadresse abweichen, kannst Du diese im dritten Schritt „Abholung und Rückversand“ angeben.

Sicher verpacken

Nun geht es darum, dass das Instrument erst einmal zu minilu in die Werkstatt kommt. Das geht ganz einfach: Wenn Du den Auftrag abgesendet hast, bekommst Du von minilu via UPS meinen Reparatur-Koffer für den sicheren Transport geschickt. Verstaue die zu reparierenden Teile sorgfältig darin und melde Dich bei UPS. Sie holen den Koffer bei Dir ab und bringen ihn direkt zu minilu. Bequemer geht es kaum.

minilu repariert das Gerät

Sobald das Paket bei minilu eintrifft, wird es dort in der Fachwerkstatt repariert. Natürlich geschieht dies zum Festpreis* und mit Original-Ersatzteilen. Und das Ganze geht auch noch richtig schnell: Ab Eingang in der Werkstatt erhältst Du Dein repariertes Instrument innerhalb von drei Werktagen zurück.

Auspacken und freuen

Die drei Werktage sind um? Dann kannst Du Dich freuen, denn Dein Instrument trifft repariert bei Dir in der Praxis ein – geliefert wieder im minilu-Reparaturkoffer von UPS – und ist sofort einsatzbereit. Natürlich erhältst Du auch eine Gewährleistung auf Deine Reparatur.

Möchtest Du direkt loslegen oder alles noch einmal genau wissen? Dann besuche mich auf www.minilu.de/werkstatt.

*gilt nicht für Totalschäden