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Protokoll eines Beratungsgesprächs

Elektrische Zahnbürste / Oral-B TestDrive

Protokoll eines Beratungsgesprächs

Mit dem Oral-B TestDrive können Patienten die elektrische Mundpflege in Gegenwart eines Experten ausprobieren.

Praxisteams in ganz Deutschland setzen sich Tag für Tag für eine Verbesserung der Mundhygiene ihrer Patienten ein. Dazu gehört häufig auch die Empfehlung einer elektrischen Zahnbürste. Bevor sie allerdings ihrer Handzahnbürste den Rücken kehren, würden viele Patienten gerne vorab die elektrische Mundpflege testen wollen.

Für genau diese Fälle hat Oral-B mit dem TestDrive eine Lösung gefunden. In der Praxis Dr. Moog & Dr. Schäfer konnten wir Prophylaxeassistentin Katja Schiermeier beim Beratungsgespräch mit dem neuen Hilfsmittel über die Schulter schauen.

Die Situation dürfte vielen bekannt vorkommen: Im Beratungsgespräch erwähnt man dem Patienten gegenüber die Vorteile der elektrischen Mundpflege, weil seine Putzergebnisse mit der Handzahnbürste nicht optimal sind. Nachdem der Patient über die überlegene Reinigungsleistung elektrischer Zahnbürsten bei gleichzeitig schonender Anwendung aufgeklärt wurde, fehlt ihm oft nur eins: Er würde die elektrische Zahnbürste gerne einmal selbst ausprobieren.

Doch das ist gar nicht so einfach. Denn aus hygienischen Gründen kann man dem Patienten ein Probeputzen nicht ermöglichen. Das Interesse des Patienten kann nicht in einen Wechsel zur elektrischen Mundpflege umgemünzt werden und der entscheidende Schritt zur Verbesserung der Mundgesundheit bleibt aus.

Als Lösung für dieses Problem hat Oral-B jetzt den TestDrive entwickelt. Mit seiner Hilfe können Patienten endlich die elektrische Mundpflege in der Praxis testen – hygienisch einwandfrei und ganz einfach. Zu diesem Zweck verfügen sowohl das Handstück als auch die Bürstenköpfe des TestDrive über eine speziell entwickelte Abdichtung. Sie verhindert, dass zum Beispiel Speichel in das Handstück gelangen kann. Darüber hinaus wird das Handstück durch eine Hülle vor Verunreinigungen geschützt.

Wie das Gerät in der Praxis zum Einsatz kommen kann, zeigte uns Prophylaxeassistentin Katja Schiermeier bei unserem Besuch in der Praxis Dr. Moog & Dr. Schäfer in Paderborn. Hier hatten wir die Gelegenheit, ein Beratungsgespräch live zu beobachten und den Oral-B TestDrive in Aktion zu erleben:

Der Gesprächseinstieg

Katja Schiermeier: Hallo Frau Saggau, ist bei Ihnen alles in Ordnung? Haben Sie vielleicht irgendwo Zahnschmerzen?

Patientin: Nein, bei mir ist soweit alles okay. Ich bin heute eigentlich nur zum Nachschauen hier. Aber eine bestimmte Sache würde mich einmal interessieren und zwar eine elektrische Zahnbürste. Weil bis jetzt putze ich ja noch mit der Handzahnbürste.

Schiermeier: Haben Sie sich da schon einmal ein bestimmtes Modell angeschaut, das Sie interessieren würde, oder wollen Sie nur allgemein etwas über das Thema wissen?

Patientin: Also etwas Genaues habe ich bisher noch nicht im Blick gehabt, ich wollte nur allgemein einmal wissen, was es damit auf sich hat.

Schiermeier: Das trifft sich ganz gut, denn momentan haben wir eine Aktion, bei der Sie die elektrische Zahnbürste sogar ausprobieren können. Das Ganze nennt sich Oral-B TestDrive und mit diesem Gerät können Sie selbst testen, wie sich das Putzen mit einer elektrischen Zahnbürste anfühlt.

Patientin: Wenn ich den Unterschied spüre, ist es okay (lacht).

Schiermeier: Möchten Sie es gerne ausprobieren? Soll ich das gerade einmal vorbereiten?

Patientin: Ja, das wäre super.

Die Vorbereitung

Nachdem die Patienten sich für das Probeputzen entschieden hat, nimmt Frau Schiermeier das Handstück des Oral-B TestDrive aus der Ladestation und bereitet es unter den Blicken der Patientin für den Gebrauch vor. Zunächst holt sie eine neue Schutzhülle aus der Verpackung, stülpt diese über das Handstück und verschließt sie schließlich mithilfe der vorgesehenen Klebelasche. Danach bestückt sie das Handstück mit einem Bürstenkopf und reicht der Patientin den einsatzbereiten Oral-B TestDrive. Im Anschluss greift Frau Schiermeier zur Oral-B Beratungsstation, nimmt das Gebissmodell sowie eine weitere elektrische Zahnbürste heraus und erklärt ihrer Patientin die Vorgehensweise:

Schiermeier: Da Sie bisher ja noch nicht elektrisch geputzt haben, möchte ich es Ihnen gerne einmal an unserem Modell zeigen. Ich würde immer auf einer Seite hinten außen anfangen und mich mit langsamen Wippbewegungen Zahn für Zahn nach vorne arbeiten. Schön langsam, weil die Zahnbürste die Putzbewegungen ja von selbst macht. Bei den Innenflächen sollte man dann versuchen, die Zahnbürste möglichst senkrecht zu halten. So kommt man erstens bis zum Zahnfleischrand und zweitens schiebt die Zunge die Zahnbürste nicht wieder so leicht nach oben. Zum Schluss führen Sie dann noch die Zahnbürste auf den Kauflächen von Zahn zu Zahn.

Patientin: Also dauert es mit der elektrischen Zahnbürste schon länger?

Schiermeier: Das kommt Ihnen vielleicht so vor, aber um wirklich gründlich zu putzen, müssen Sie mit der Handzahnbürste mindestens genauso lange putzen. Was Sie aber überraschen wird, ist das Ergebnis. Sie werden sich wundern, wie glatt sich Ihre Zähne hinterher anfühlen.

So, eingepackt habe ich den TestDrive, einen Spiegel habe ich Ihnen auch hingestellt, jetzt mache ich Ihnen noch Zahncreme auf den Bürstenkopf. Wenn Sie möchten, können Sie jetzt anfangen – die Zahnbürste geht per Knopfdruck an.

Das Putzerlebnis

Während die Patienten mit dem TestDrive putzt, beobachtet Frau Schiermeier durch den Spiegel das Geschehen. Verfällt die Patientin in alte Muster und beginnt, mit der elektrischen Zahnbürste zu „schrubben“, erinnert Frau Schiermeier an die richtige Technik. Nach Ablauf der Putzzeit, spült sich die Patientin den Mund aus und Frau Schiermeier nimmt das Gespräch wieder auf:

Schiermeier: Wie fühlt sich das jetzt an?

Patientin: Sehr gut, die Zähne fühlen sich richtig glatt an (betrachtet sich näher im Spiegel). Doch, das sieht sehr schön aus. Das Putzen ging auch leicht von der Hand, das könnte ich mir für zu Hause gut vorstellen.

Schiermeier: Ich kann ihnen gerne noch etwas Infomaterial mitgeben, damit Sie zu Hause noch einmal in Ruhe reinschauen können.

Patientin: Ja, das wäre ganz gut.

Schiermeier:
In Ordnung, dann machen wir jetzt erstmal mit der Zahnreinigung weiter und ich gebe Ihnen die Sachen dann hinterher mit auf den Weg.

Fazit für die Praxis

Mithilfe des Oral-B TestDrive können Patienten die elektrische Mundpflege nun endlich unter hygienisch einwandfreien Umständen in der Praxis testen. Wie unser Beispiel zeigt, ist das insbesondere für jene Patienten interessant, die bislang nur mit einer Handzahnbürste putzen. Ob der Patient bereits Interesse für die elektrische Mundpflege zeigt oder es sich um einen Skeptiker handelt – die Möglichkeit zur „Probefahrt“ kann den entscheidenden Anstoß für den Wechsel zur elektrischen Zahnbürste liefern.

Darüber hinaus können auch Patienten, die bereits elektrisch putzen vom Oral-B TestDrive profitieren. Bei ihnen kann durch das Probeputzen herausgefunden werden, wie gut sie ihre elektrische Zahnbürste verwenden. Das Praxisteam hat dadurch die Chance eventuelle Fehler bei der Anwendung zu korrigieren und somit zu einer Verbesserung der Mundhygiene beizutragen.

Mehr Informationen zu diesem Thema unter: 0203 570 570 (aus Deutschland) oder 00800 570 570 00 (aus Österreich und der Schweiz).



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