Frischer Wind bei den Spezialisten für verlässliche Hygienesicherheit in Praxen und zahnmedizinischen Einrichtungen: Das Münsteraner Unternehmen Blue Safety Hygienetechnologie GmbH begrüßte jüngst mit Eva-Catharina Voßfänger eine neue Geschäftsleitung Vertrieb und mit Marc Prillwitz einen neuen kaufmännischen Leiter an Bord. Auch der Umzug in neue Geschäftsräume bringt weiteren Schwung in die Unternehmensentwicklung. Und damit es in der Praxis nach der Sommerpause keine bösen Überraschungen gibt, bekommen Blue Safety-Kund:innen Expertentipps bei längeren Stillstandzeiten.

„Die Tatsache, dass wir mit unserem Zutun die Patient:innen und Mitarbeiter:innen vor Infektionen und die Praxis als Unternehmung und damit auch die Praxisinhaber:innen in der Rolle als Unternehmer:innen vor hohen Kosten, Ausfall und Haftungsrisiken schützen können, ist beeindruckend. Dahinter steht eine professionelle und fachkompetente Mannschaft, die als Trinkwasser-Hygiene-Sparringspartner funktionierende und im Praxisalltag mit unseren Kund:innen gut umsetzbare und nachhaltige Hygienekonzepte erarbeitet“, sagt Eva-Catharina Voßfänger. Sowohl das Produkt als auch der Wirkungskreis von Blue Safety Hygienetechnologie haben sie überzeugt, das Team künftig als Geschäftsleitung Vertrieb zu unterstützen. Mit seiner innovativen Hygiene-Technologie sorgt das Wasserexpert:innen-Team für verlässliche Reinheit in Trinkwasser, Prozesswasser und Medizinprodukten bei mittlerweile 1.500 zufriedenen Kund:innen. Was die neuen Aufgaben für Eva-Catharina Voßfänger so spannend macht? „Die Komplexität des Themas, insbesondere im Kontext der ständig wachsenden Anforderungen an die medizinische Hygiene. Die Möglichkeit, innovative Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, die sowohl die Patientensicherheit erhöhen als auch die alltäglichen Prozesse für das Praxispersonal erleichtern sowie den Behandler schützen, ist enorm motivierend und hat einen direkten positiven Einfluss auf die Qualität der zahnmedizinischen Versorgung. Und zuletzt bin ich ja auch ‚nur‘ Patientin.” Einen ersten Schritt in Richtung steigende Kundenzufriedenheit geht es jetzt mit einer NPS-Umfrage, die direktes Feedback der Kund:innen liefert und konkrete Bedürfnisse und Erwartungen sichtbar macht. „Kundenzufriedenheit ist der Kern unseres Geschäfts, und das Verstehen der Kundenperspektive hilft uns, uns kontinuierlich zu verbessern und den Fokus unserer Strategie auf die wesentlichen Punkte auszurichten“, sagt Eva-Catharina Voßfänger.

Mehr Effizienz für interne Prozesse und Etablierung als Innovator für die Dentalbranche
Mit Marc Prillwitz begrüßte die Blue Safety Hygienetechnologie GmbH bereits zum Jahresanfang 2024 einen Profi für Unternehmensentwicklung sowie Prozessoptimierung und -struktur im Team. Der erste Eindruck sorgte für einen ausgezeichneten Start: „Trotz der Herausforderungen der zurückliegenden Monate und auch des vergangenen Jahres hat jede:r Mitarbeiter:in eine bemerkenswerte Einsatzbereitschaft und Loyalität gezeigt. Alle ziehen hier an einem Strang und sind mit Herz und Leidenschaft bei der Sache.“ Die nächsten Ziele sind also klar: Erstens interne Abläufe effizienter gestalten, um Kundenservice und Support-Prozesse weiter zu verbessern. Zweitens Blue Safety Hygienetechnologie als Innovator und Spitzenreiter im Bereich der Trinkwasser-Hygiene für die Dentalbranche weiter zu etablieren. „Das Produkt ist super. Wir arbeiten jeden Tag dafür, der professionelle Partner zu sein, auf den sich unsere Kund:innen verlassen und der die richtigen Schwerpunkte setzt“, sagt Marc Prillwitz. Im nächsten Step sollen die Produktpalette geschärft und die innovativen Technologien weiterentwickelt werden. Denn es gilt, den sich ständig verändernden Anforderungen und Regularien gerecht zu werden. „Beispielsweise hat die SAFEBOTTLE gerade eine Optimierung erhalten, die diese vor Ermüdungsbrüchen des Kunststoffes am Steigschlauchanschluss bewahrt. Da hat das Entwicklungs-Team ganze Arbeit geleistet.“ SAFEBOTTLE ist das innovative Druckflaschensystem für optimierte Wasserwege bei Dentaleinheiten aus dem Hause Blue Safety Hygienetechnologie. Es ist technisch mit allen Dentaleinheiten kompatibel und ermöglicht eine mühelose Reinigung sowie hygienische Aufbereitung von Innen und Außen – die beste Voraussetzung für reibungslose Abläufe, Profitabilität und mikrobielle Sicherheit.

Neue Adresse für neue Strukturen und Wachstum
Eine weitere wichtige Veränderung der vergangenen Wochen: der Umzug in neue Geschäftsräume. Das neue Zuhause von Blue Safety Hygienetechnologie bietet moderne, helle Räume auf 900 Quadratmetern unweit des alten Standortes – viel Raum also für Restrukturierung und Wachstum. „Die neuen Räumlichkeiten eröffnen uns ausreichend Platz und sind besser auf unsere aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse zugeschnitten“, erzählt Marc Prillwitz. „Jeder Tapetenwechsel bringt eine gewisse Frische mit sich und bietet eine neue inspirierende Arbeitsumgebung für unser Team.“

Schäden durch Stillstandzeiten vermeiden: Sprechstunde Trinkwasserhygiene
Damit rücken auch schon die Aufgaben der Sommermonate in den Fokus. Denn Sommerzeit ist Urlaubszeit und das bedeutet: Stillstandzeiten in vielen Praxen. Im Jahresverlauf können durch diverse Ursachen, beispielsweise durch Bauarbeiten des Wasserversorgers oder aber auch Rekontamination in der Praxis, unbemerkt Keime in die Trinkwasserinstallationen gelangen. Das fördern unter anderem baulich bedingte Faktoren in den Behandlungseinheiten wie etwa die feinen Schläuche mit einem ungünstigen Volumen-Oberflächen-Verhältnis und geringer Fließgeschwindigkeit. Auch die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherungseinrichtungen (Freie Fallstrecke) sind aufgrund ihres unhygienischen Designs äußerst anfällig. Gerade warme Temperaturen begünstigen dann das Wachstum von Bakterien, die Ausbreitung von Wasserkeimen und die Bildung eines Biofilms. Besonders ärgerlich wird das, wenn die Ablagerungen bis in die Instrumente reichen oder sich lösen, und diese verstopfen oder aber im Mundspülbecher der Patient:innen landen. Die Folge: Ausfallzeiten und hohe Reparaturkosten – eine Belastung, die mit richtiger Vorbereitung weitestgehend vermeidbar ist. Damit Praxen die Sommermonate unbeschadet überstehen, stellt das Team von Blue Safety Hygienetechnologie bei einer Sprechstunde Trinkwasserhygiene vor Ort oder via WebCall Lösungsvorschläge vor. Individuelle Termine können ab sofort vereinbart werden.