Henry Schein Dental veröffentlicht neue Folgen der Erklärvideo-Serie „Technik-Flüsterer“ mit Schritt-für-Schritt-Anleitungen zu Pflege- und Wartungsarbeiten in der Praxis. In den neuen Videos geht es um die zentrale Praxis-Versorgung, von der Saugmaschine und dem Kompressor bis hin zur Technik des Power Towers. Techniker Stephan Finnberg erklärt wichtige Handgriffe, die in der eigenen Praxis schnell und unkompliziert umgesetzt werden können.
Der souveräne Umgang mit den technischen Geräten in der Zahnarztpraxis ist eine wichtige Aufgabe für das gesamte Praxisteam. Neben den Abläufen der regelmäßigen Reinigungs- und Pflegearbeiten müssen sie verschiedene Warnsignale erkennen und rechtzeitig reagieren, wenn Filter oder andere Teile ersetzt werden müssen. Die Verantwortung ist groß, denn der Ausfall eines Gerätes hat schnell auch einen finanziellen Ausfall für die Praxis zur Folge.
Der Technik-Flüsterer aus den Filmen ist auch im realen Leben Techniker bei Henry Schein. Stephan Finnberg ist ein ausgebildeter Dentaltechniker sowie Mechatroniker und freut sich, sein Wissen weiterzugeben: „Unsere Videos sind eine gute Ergänzung zum technischen Service vor Ort beim Kunden, denn sie vermitteln Grundlagenwissen. Wenn das Praxisteam die Geräte versteht und die wichtigsten Handgriffe lernt, kann es das Equipment besser betreuen und viele Alltagsprobleme schnell selbst lösen. Das hilft auch beim Anruf der Service-Hotline, wo das Problem im Vorfeld besser eingegrenzt werden kann und das Techniker-Team entsprechendes Equipment zum Einsatz mitbringt.”
Folgende Videos des Technik-Flüsterers sind neu hinzugekommen und über den
YouTube-Kanal oder die Webseite von Henry Schein abrufbar:
- Saugmaschine, Kompressor und Power Tower – das sind die Unterschiede
Der Technik-Flüsterer zeigt die zentralen Versorgungsgeräte in der Zahnarztpraxis und erklärt, welches Gerät für welchen typischen Fehler an der Behandlungseinheit verantwortlich ist. Denn nur, wenn das Praxisteam die Geräte in der eigenen Praxis kennt, kann es im Falle eines Defekts dem technischen Service am Telefon die notwendigen Informationen für eine schnelle Reparatur weitergeben.
- Fehlermeldungen am Power Tower
Nicht jede Fehlermeldung am Power Tower ist ein Grund den Techniker zu rufen. Der Technik-Flüsterer erklärt, was die Meldungen bedeuten und welche einfache Lösung es für die meisten Fehlermeldungen am Power Tower gibt.
- Filtertausch am Kompressor
Die verschiedenen Filter am Kompressor müssen regelmäßig ausgetauscht werden. Auch wenn es unterschiedliche Kompressoren gibt und auch die Anzahl der Filter variieren kann: Der Wechsel der Filter ist in wenigen Handgriffen erledigt. Der Technik-Flüsterer zeigt, wie es geht.
Der technische Service ist ein Kernelement des Full-Service-Anbieters Henry Schein. Das Unternehmen ist der größte Serviceanbieter der Dentalbranche in Deutschland. Bundesweit sind über 400 Service-Techniker täglich im Einsatz. Die Kunden profitieren von schnellen Reaktionszeiten, minimalen Ausfallzeiten sowie der hohen fachlichen Kompetenz der Service-Techniker.
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